Politique de Confidentialité

Responsable : Concept Ventures Sàrl

Adresse : Route des Acacias 48, 1227 Carouge (GE) - Suisse

Email : hello@achetezunconcept.com

Délégué à la protection des données : EL KABOUS

2.1 Données d'identification :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2 Données de navigation :

• Adresse IP
• Cookies et traceurs
• Pages visitées
• Durée de visite

2.3 Données transactionnelles :

• Historique des achats
• Données de paiement (sécurisées par Stripe)
• Factures et commandes

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• Gestion de votre compte utilisateur
• Traitement et suivi de vos commandes
• Service client et support technique
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales
• Prévention de la fraude

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : Gestion des commandes et livraisons
• Intérêt légitime : Amélioration des services, prévention fraude
• Consentement : Newsletter et communications marketing
• Obligation légale : Conservation des factures, déclarations fiscales

Vos données peuvent être partagées avec :

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• Services internes : Équipe commerciale, support client
• Autorités compétentes : Sur demande légale uniquement
• Partenaires : Uniquement avec votre consentement explicite

• Données de compte : Jusqu'à suppression du compte + 1 an
• Données commerciales : 5 ans après la dernière commande
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Newsletter : Jusqu'à désinscription

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• Droit d'accès : Connaître les données détenues
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• Droit de limitation : Limiter l'utilisation
• Droit de portabilité : Récupérer vos données
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : À tout moment

Pour exercer vos droits : Contactez-nous à hello@achetezunconcept.com avec une pièce d'identité.

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• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

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Autorité de contrôle :
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr